Unterstützung für verantwortungsvolles Spielen von Aristocrat
1) Was bedeutet „Unterstützung für verantwortungsvolles Spielen“ im Kontext des Herstellers?
Das Ziel: Die Wahrscheinlichkeit von Spielschäden zu reduzieren und ein transparentes, kontrolliertes Erlebnis zu ermöglichen.
Die Rolle von Aristocrat als Hersteller: in Automaten und Software Funktionen „Harm Minimierung“ und Kompatibilität mit den Anforderungen der Staaten/Territorien und internationalen Standards zu integrieren.
Grenzen der Verantwortung:
2) Transparenz des Spiels und „ehrliche Information“
Klare Hilfe-Bildschirme/Auszahlungstabellen. In jedem Titel - die Regeln, die Struktur der Boni, wie die Gewinne gebildet werden, die Bedingungen der Fortschritte; Klärung der Begriffe.
Ständige Verfügbarkeit von Informationen. Der Zugriff auf die Regeln erfolgt mit ein oder zwei Klicks vom Hauptbildschirm aus.
Wahrscheinlichkeits- und Risikosignale. Visuelle/textuelle Hinweise, dass Boni und Progressive Ereignisse mit erhöhter Seltenheit sind; Warnungen vor der „Illusion der Kontrolle“.
3) Kontrolle über das Tempo und die Kosten des Spiels
Geschwindigkeitsbegrenzung des Rückens. Einhaltung der Anforderungen der Jurisdiktionen (Mindestdrehdauer, Anti-Mashing-Mechanik).
Autospin/Quickspin nach den Regeln. Ein-/Ausschalten, Pausen, Auslösen von Stop-Triggern (Gewinn, Bonus, Session-Limit), wenn es die Normen erlauben.
Wettmenü ohne Fallen. Logische Schritte und explizite Bezeichnungen; keine „versteckten“ Kosten für den Rücken.
4) Bildschirm Erinnerungen und „Soft Stopps“
Sitzungserinnerungen. Timer/Abzeichen mit Spieldauer; Pop-ups „Sie spielen X Minuten/Stunden“.
RG-Meldungen in der Schnittstelle. Eingebaute statische/dynamische Banner „Spiel verantwortungsvoll“, „Pause“, „Hilfe“.
Freiwillige „Auszeiten“. Einfacher Zugriff auf kurze Pausen (z. B. 5/10/15 Minuten), wenn der Bediener aktiviert hat.
5) Kompatibilität mit Prekommentations- und Carded-Play-Systemen
YourPlay/ähnliche Lösungen. Unterstützung von Grenzvoreinstellungen (nach Zeit/Kosten), Anzeige des Grenzfortschritts, hartes Sperren beim Erreichen der Schwelle - in Integration mit dem Staats-/Betreibersystem.
Keshless/Kartenspiel. Schnittstellen für sicheres Arbeiten mit Spielerkarten, Speicherung und Auslesen persönlicher Limits auf der Systemseite, nicht im Spiel.
Signale und Berichte. Die Maschine sendet korrekt die Ereignisse „Limit erreicht“, „Pause eingeschaltet“ in die zentralen Systeme.
6) Integration mit CMS (Central Monitoring System)
Telemetrie und Alerts. Übertragung von Sitzungskennzahlen, Zuständen, Fehlern und RG-Ereignissen in Echtzeit an das CMS (wo ein CMS erforderlich ist).
Berichte für Audits. Ereignisprotokolle, Einstellungsänderungen, Softwareversionen; Überprüfbarkeit des korrekten Betriebs von Limits und Nachrichten.
Unterstützung für Netzwerkmodi. Korrekter Umgang mit RG-Zuständen in allen Bank-/Hallenmaschinen, wenn die RG-Logik CMS-seitig ist.
7) Kabinettdesign: Ergonomie und Zugänglichkeit als Teil der RG
Lesbarkeit und Kontrast. Große Schriften, lesbare Piktogramme, klare Farben für Status/Fehler.
Taktile Schnittstelle. Zuverlässige Tasten und ein klares Layout - weniger Fehlverhalten.
Bequemlichkeit der Pause. Schneller Zugriff auf die Schaltfläche „Hilfe/Info/Pause“, Sichtbarkeit von Benachrichtigungen auch bei lebendigen Animationen.
8) Umgang mit Progressiven und „Mysterien“ ohne Manipulation
Ehrliche Auslöser. Event (innerhalb von Boni/Fich) und „Mysterien“ werden streng nach einem zertifizierten Algorithmus umgesetzt.
Klare Regeln. Der Bildschirm zeigt an, welche Ebenen allgemein/individuell sind, ob es ein „must-hit-by“ gibt, das die Startwerte beeinflusst.
Vermeidung falscher Erwartungen. Es gibt keine Formulierungen in den Hinweisen, die ohne mathematische Grundlage ein „im Begriff zu brechen“ suggerieren.
9) Materialien und Werkzeuge für Bediener
RG-Setup-Handbücher. Tempoparameter, verfügbare Denome, Autospin, Erinnerungen, Hilfsbildschirme, Vorkommensintegration und CMS.
Kommunikationspakete. Vorgefertigte Warnvorlagen, Aufkleber/Poster pro Halle, Videos/Animationen über RG.
Schulung des Personals. Skripte zur Identifizierung von Anzeichen eines problematischen Spiels, Vorgehensweise, Kontakte von Supportdiensten.
Testverfahren. Validierungs-Checklisten: Was und wie sollte funktionieren, wenn ein Limit oder eine „Timeout“ -Anforderung erreicht wird.
10) Soziale (F2P) Produkte der Gruppe als sanfter Aufklärungskanal
Keine Wetten auf echtes Geld. Soziale Versionen von Hits (z. B. Heart of Vegas/Cashman/Lightning Link in einer F2P-Umgebung) sind eine Plattform, um Mechaniker zu schulen und an sicheres Spielen zu erinnern.
RG-Nachrichten innerhalb der F2P. Informationsbanner/Hilfe- und Supportlinks (Format je nach Plattform und Region).
11) Datenschutz und Sicherheit bei Cashless/Card-Play
Rollenaufteilung. Das Spiel speichert keine persönlichen Daten des Spielers; IDs/Limits werden vom Operator/State-System verarbeitet.
Sichere Protokolle. Verschlüsselung der Transportschicht beim Austausch mit CMS/Prekommitment-Systemen; Schutz gegen Eingriffe in die RG-Parameter.
12) Was sich 2024-2025 + ändert und wie sich das auf die RG auswirkt
Breiter ist das obligatorische Carded Play/Prekommitment. Weitere Hallen wechseln zum Kartenspiel mit engen persönlichen Grenzen.
Intelligentere Erinnerungen. Feinabstimmung von Frequenz/verbalen Formeln, A/B-Ansatz für Hinweise, um „Bannermüdung“ zu reduzieren.
Zentrale Dashboards. Für Betreiber ist es einfacher, RG-Ereignisse und Berichte nach Halle/Netzwerk zu verfolgen.
Strengere Tempovorgaben. Reduzierung der Höchstgeschwindigkeit, Beschränkungen für Autospins - in den Gerichtsbarkeiten, in denen die Regulierungsbehörde sie einführt.
13) Klar über das, was nicht ist und nicht sein sollte
Es gibt kein dynamisches RTP „unter dem Spieler“. Die RTP-Variante wird bei der Installation erfasst und nicht an das Verhalten „angepasst“.
Es gibt keine versteckten „Haken“. RNG und Fitch/Progressive Algorithmen sind zertifiziert; Jede Änderung erfordert eine erneute Genehmigung.
Es gibt keine zwanghaften Anreize. RG-Nachrichten werden nicht durch aggressive „Play on“ -Rufe ersetzt, insbesondere nach langen Sitzungen.
14) Mini-Checklisten
Für den Betreiber (vor dem Start/Upgrade der Bank):
Für den Spieler (vor der Session):
15) Wo um Hilfe zu bitten
Support-Services für problematische Spiele (nach Region/Bundesland).
Responsible Gaming-Materialien auf den offiziellen Ressourcen der Marke und der Aufsichtsbehörden.
Lokale Vertrauenslinien (Telefon/Chat), die auf den Hilfsbildschirmen und in den Hallenmaterialien angegeben sind.
Schlussfolgerung
Die Unterstützung für verantwortungsvolles Spielen bei Aristocrat ist kein „Schalter“, sondern ein ganzes System: transparente Regeln und eine verständliche Benutzeroberfläche, Kontrolle über Tempo und Kosten des Spins, Bildschirmerinnerungen und „Timeouts“, integrierte Kompatibilität mit Prekommitment/Card-Play, vollständige Integration mit CMS und eine Reihe praktischer Tools für Betreiber. Diese Kombination ermöglicht es Ihnen, die Anforderungen der Regulierungsbehörden zu erfüllen und dem Spieler maximale Kontrolle über Zeit und Budget zu geben, ohne in die RNG und die ehrliche Mathematik des Spiels einzugreifen.
Das Ziel: Die Wahrscheinlichkeit von Spielschäden zu reduzieren und ein transparentes, kontrolliertes Erlebnis zu ermöglichen.
Die Rolle von Aristocrat als Hersteller: in Automaten und Software Funktionen „Harm Minimierung“ und Kompatibilität mit den Anforderungen der Staaten/Territorien und internationalen Standards zu integrieren.
Grenzen der Verantwortung:
- Hersteller - Design und technische Funktionen (UX, Geschwindigkeitsbegrenzungen, RG-Schnittstellen, Protokolle).
- Operator - Aktivieren/Konfigurieren dieser Funktionen, Informieren, Zugriff auf Selbstausschluss und Unterstützung vor Ort.
- Regulator - Normen (Alter, Grenzen, Verbote, obligatorische Nachrichten/Spieltempo, Präkommitment).
2) Transparenz des Spiels und „ehrliche Information“
Klare Hilfe-Bildschirme/Auszahlungstabellen. In jedem Titel - die Regeln, die Struktur der Boni, wie die Gewinne gebildet werden, die Bedingungen der Fortschritte; Klärung der Begriffe.
Ständige Verfügbarkeit von Informationen. Der Zugriff auf die Regeln erfolgt mit ein oder zwei Klicks vom Hauptbildschirm aus.
Wahrscheinlichkeits- und Risikosignale. Visuelle/textuelle Hinweise, dass Boni und Progressive Ereignisse mit erhöhter Seltenheit sind; Warnungen vor der „Illusion der Kontrolle“.
3) Kontrolle über das Tempo und die Kosten des Spiels
Geschwindigkeitsbegrenzung des Rückens. Einhaltung der Anforderungen der Jurisdiktionen (Mindestdrehdauer, Anti-Mashing-Mechanik).
Autospin/Quickspin nach den Regeln. Ein-/Ausschalten, Pausen, Auslösen von Stop-Triggern (Gewinn, Bonus, Session-Limit), wenn es die Normen erlauben.
Wettmenü ohne Fallen. Logische Schritte und explizite Bezeichnungen; keine „versteckten“ Kosten für den Rücken.
4) Bildschirm Erinnerungen und „Soft Stopps“
Sitzungserinnerungen. Timer/Abzeichen mit Spieldauer; Pop-ups „Sie spielen X Minuten/Stunden“.
RG-Meldungen in der Schnittstelle. Eingebaute statische/dynamische Banner „Spiel verantwortungsvoll“, „Pause“, „Hilfe“.
Freiwillige „Auszeiten“. Einfacher Zugriff auf kurze Pausen (z. B. 5/10/15 Minuten), wenn der Bediener aktiviert hat.
5) Kompatibilität mit Prekommentations- und Carded-Play-Systemen
YourPlay/ähnliche Lösungen. Unterstützung von Grenzvoreinstellungen (nach Zeit/Kosten), Anzeige des Grenzfortschritts, hartes Sperren beim Erreichen der Schwelle - in Integration mit dem Staats-/Betreibersystem.
Keshless/Kartenspiel. Schnittstellen für sicheres Arbeiten mit Spielerkarten, Speicherung und Auslesen persönlicher Limits auf der Systemseite, nicht im Spiel.
Signale und Berichte. Die Maschine sendet korrekt die Ereignisse „Limit erreicht“, „Pause eingeschaltet“ in die zentralen Systeme.
6) Integration mit CMS (Central Monitoring System)
Telemetrie und Alerts. Übertragung von Sitzungskennzahlen, Zuständen, Fehlern und RG-Ereignissen in Echtzeit an das CMS (wo ein CMS erforderlich ist).
Berichte für Audits. Ereignisprotokolle, Einstellungsänderungen, Softwareversionen; Überprüfbarkeit des korrekten Betriebs von Limits und Nachrichten.
Unterstützung für Netzwerkmodi. Korrekter Umgang mit RG-Zuständen in allen Bank-/Hallenmaschinen, wenn die RG-Logik CMS-seitig ist.
7) Kabinettdesign: Ergonomie und Zugänglichkeit als Teil der RG
Lesbarkeit und Kontrast. Große Schriften, lesbare Piktogramme, klare Farben für Status/Fehler.
Taktile Schnittstelle. Zuverlässige Tasten und ein klares Layout - weniger Fehlverhalten.
Bequemlichkeit der Pause. Schneller Zugriff auf die Schaltfläche „Hilfe/Info/Pause“, Sichtbarkeit von Benachrichtigungen auch bei lebendigen Animationen.
8) Umgang mit Progressiven und „Mysterien“ ohne Manipulation
Ehrliche Auslöser. Event (innerhalb von Boni/Fich) und „Mysterien“ werden streng nach einem zertifizierten Algorithmus umgesetzt.
Klare Regeln. Der Bildschirm zeigt an, welche Ebenen allgemein/individuell sind, ob es ein „must-hit-by“ gibt, das die Startwerte beeinflusst.
Vermeidung falscher Erwartungen. Es gibt keine Formulierungen in den Hinweisen, die ohne mathematische Grundlage ein „im Begriff zu brechen“ suggerieren.
9) Materialien und Werkzeuge für Bediener
RG-Setup-Handbücher. Tempoparameter, verfügbare Denome, Autospin, Erinnerungen, Hilfsbildschirme, Vorkommensintegration und CMS.
Kommunikationspakete. Vorgefertigte Warnvorlagen, Aufkleber/Poster pro Halle, Videos/Animationen über RG.
Schulung des Personals. Skripte zur Identifizierung von Anzeichen eines problematischen Spiels, Vorgehensweise, Kontakte von Supportdiensten.
Testverfahren. Validierungs-Checklisten: Was und wie sollte funktionieren, wenn ein Limit oder eine „Timeout“ -Anforderung erreicht wird.
10) Soziale (F2P) Produkte der Gruppe als sanfter Aufklärungskanal
Keine Wetten auf echtes Geld. Soziale Versionen von Hits (z. B. Heart of Vegas/Cashman/Lightning Link in einer F2P-Umgebung) sind eine Plattform, um Mechaniker zu schulen und an sicheres Spielen zu erinnern.
RG-Nachrichten innerhalb der F2P. Informationsbanner/Hilfe- und Supportlinks (Format je nach Plattform und Region).
11) Datenschutz und Sicherheit bei Cashless/Card-Play
Rollenaufteilung. Das Spiel speichert keine persönlichen Daten des Spielers; IDs/Limits werden vom Operator/State-System verarbeitet.
Sichere Protokolle. Verschlüsselung der Transportschicht beim Austausch mit CMS/Prekommitment-Systemen; Schutz gegen Eingriffe in die RG-Parameter.
12) Was sich 2024-2025 + ändert und wie sich das auf die RG auswirkt
Breiter ist das obligatorische Carded Play/Prekommitment. Weitere Hallen wechseln zum Kartenspiel mit engen persönlichen Grenzen.
Intelligentere Erinnerungen. Feinabstimmung von Frequenz/verbalen Formeln, A/B-Ansatz für Hinweise, um „Bannermüdung“ zu reduzieren.
Zentrale Dashboards. Für Betreiber ist es einfacher, RG-Ereignisse und Berichte nach Halle/Netzwerk zu verfolgen.
Strengere Tempovorgaben. Reduzierung der Höchstgeschwindigkeit, Beschränkungen für Autospins - in den Gerichtsbarkeiten, in denen die Regulierungsbehörde sie einführt.
13) Klar über das, was nicht ist und nicht sein sollte
Es gibt kein dynamisches RTP „unter dem Spieler“. Die RTP-Variante wird bei der Installation erfasst und nicht an das Verhalten „angepasst“.
Es gibt keine versteckten „Haken“. RNG und Fitch/Progressive Algorithmen sind zertifiziert; Jede Änderung erfordert eine erneute Genehmigung.
Es gibt keine zwanghaften Anreize. RG-Nachrichten werden nicht durch aggressive „Play on“ -Rufe ersetzt, insbesondere nach langen Sitzungen.
14) Mini-Checklisten
Für den Betreiber (vor dem Start/Upgrade der Bank):
- 1. RG-Erinnerungen und „Timeouts“ sind enthalten und getestet.
- 2. Die Integration von Prekommitment/Carded Play (falls erforderlich) und CMS-Events ist konfiguriert.
- 3. Denom/Wettmenü - keine „versteckten“ teuren Schritte.
- 4. Hilfe/Info-Bildschirme - verfügbar vom Hauptbildschirm in 1-2 Schritten.
- 5. Die Mitarbeiter werden in Hilfsszenarien geschult und kennen die Ansprechpartner der Unterstützungsdienste.
Für den Spieler (vor der Session):
- 1. Budget/Zeit festlegen und Stoppschwelle festlegen.
- 2. Lesen Sie den Regelbildschirm (wie der Bonus ausgelöst wird, was bei Progressiven der Fall ist).
- 3. Wählen Sie Denom/Wette, bequem für die Geschwindigkeit der Bankroll brennen.
- 4. Erinnerungen/“ Timeout“ aktivieren (falls verfügbar).
- 5. Wissen, wo in der Halle um Hilfe/Selbstausschluss gebeten wird.
15) Wo um Hilfe zu bitten
Support-Services für problematische Spiele (nach Region/Bundesland).
Responsible Gaming-Materialien auf den offiziellen Ressourcen der Marke und der Aufsichtsbehörden.
Lokale Vertrauenslinien (Telefon/Chat), die auf den Hilfsbildschirmen und in den Hallenmaterialien angegeben sind.
Schlussfolgerung
Die Unterstützung für verantwortungsvolles Spielen bei Aristocrat ist kein „Schalter“, sondern ein ganzes System: transparente Regeln und eine verständliche Benutzeroberfläche, Kontrolle über Tempo und Kosten des Spins, Bildschirmerinnerungen und „Timeouts“, integrierte Kompatibilität mit Prekommitment/Card-Play, vollständige Integration mit CMS und eine Reihe praktischer Tools für Betreiber. Diese Kombination ermöglicht es Ihnen, die Anforderungen der Regulierungsbehörden zu erfüllen und dem Spieler maximale Kontrolle über Zeit und Budget zu geben, ohne in die RNG und die ehrliche Mathematik des Spiels einzugreifen.
